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(重要行政通知) 有關電腦試算表(excel)&列印出現當機之解法(110.03.30)

各位鈞長及同仁您好:

微軟 Microsoft 今(3/30)針對全球當機災情(Excel、列印導致當機) 再度發布新版修正更新 KB5000842(新聞 https://3c.ltn.com.tw/news/43678

安裝步驟如下(含圖解,本信件請暫切為HTML模式)

1.進行期間先暫停使用電腦(特別是Excel、PDF存檔、列印等)

2.滑鼠左鍵點選螢幕左下角「開始(旗子)」後點選「設定(齒輪)」

滑鼠左鍵點選螢幕左下角「開始(旗子)」後點選「設定(齒輪)」

 

3.出現「Windows設定」畫面後點選「更新與安全性」

3. 出現「Windows設定」畫面後點選「更新與安全性」

4. 於「Windows Update」點選「檢查更新」或「繼續更新」按鈕,待出現「KB5000842」後點選「下載並安裝」

(「KB5000842」為微軟最新更新檔)

5. 更新完成後點選「立即重新啟動」按鈕即可。

5. 更新完成後點選「立即重新啟動」按鈕即可。

 

重要說明:

  1. 「Microsoft Windows的安全性更新(KB5000802)」或 「Microsoft Windows的安全性更新(KB5000808)」因為是日前重要更新,移除後系統還會自動更新裝起來,故移除無法解決問題
  2. 目前官方提供的為win10最新版本的解決方式,請升級到20H2最新版本,再執行更新才能解決問題。

版本:20H2

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